一场问政问出了百姓期待，问出了责任和担当，更问出了问题的解决办法。

2019年2月以来，实验区创新推出“全媒体问政”舆论监督模式，让部门上线知问题、兑承诺，让群众监督提问题、找不足，强化对干部作风、行政效能的监督，促进提振干部精气神，助力建设人民满意的服务型政府。

相关数据

截至目前，《问政平潭》共录制12期，上线47个单位;《问政平潭之有事您说》共播出48期，解决群众诉求769件，办结率100%。

动真碰硬

问出干部“真”作为

2020年《问政平潭》第二期录制现场

“这不叫面子工程，这叫丢面子工程!”“只有一个字，改!”2020年《问政平潭》第二期录制现场，针对湖山村灌溉工程完工近两年却沦为摆设的问题，业主单位负责人亲历实验区领导的“麻辣”点评，感受红脸、出汗的群众大考。

2020年《问政平潭》第二期观察员 平潭综合实验区党工委委员、管委会副主任欧阳晓波

“辣”就是要一针见血，“辣”就是要敢于揭短亮丑。面对“拷”问，上线部门纷纷认领问题，作出整改承诺，并表示将以参加节目为契机，举一反三，对相关问题开展全面排查，立行立改。

《问政平潭》第二期节目龙山村遗留垃圾整改情况

《问政平潭》第二期节目湖山村灌溉喷头无法出水整改情况

当场承诺，只是表态还是行动?每期录制后，节目设《问政追追追》《问政我来说》《问政曝光台》等配套节目和专栏，对“被问”单位部门承诺和整改情况进行全过程跟踪，巩固问政“疗效”。截至目前，共播出、刊发问题整改追踪情况400余期，让老百姓真实感受问政成效，让干部真实感受“一问到底”。

不仅如此，问政问题整改情况、群众诉求反馈满意率2项内容被纳入问政上线部门年度绩效考评的公众评议和12345便民服务平台诉求解决满意率两大模块中，激励干部主动改、深入改。

“问政不是实验区干部的‘真人秀’，也不是‘一阵风’式完成任务，而是要切实问出成效。”实验区纪检监察干部吴李荣表示，近两年来，通过问政让干部直面问题、检视工作，真正促进干部作风转变，也交出了人民满意的答卷。

经历《问政平潭》的动真碰硬，不少领导干部表示思想认识受到深刻触动，通过节目得以“照镜子、正衣冠”。“问政有利于我们推动问题整改，督促干部落实责任，给群众满意的答复。”时任实验区社会事业局党组书记、局长周建军说。

立行立改

问出群众“心”期待

2020年《问政平潭》首期预告

“您是说这瓶水是安全的吗?那您敢喝一口吗?”“当然可以。”2020年首期《问政平潭》“回头看”特别节目的录制现场，由业主单位党委书记带回盐田村“放心水”现场直饮，兑现当初让村民们喝上干净水的承诺。

盐田村村民为节目组送上锦旗

“感谢政府在这个过程中做出的努力，感谢《问政平潭》工作人员来了解我们的各种困难。能喝上干净的自来水，我很开心。”盐田村村民们一改往日愁容，露出了笑颜，并为栏目组送上一面“问政平潭暖人心、心系百姓解民忧”的锦旗。

解决群众最急、最忧、最盼的问题，是节目自始至终的主题。《问政平潭》在选题上下功夫，畅通《问政平潭》微信公众号、诉求征集电话热线、12345平台等群众反馈渠道，选取群众关系最密切、反映最强烈、影响最广泛的选题上线，着力破解堵点、痛点、难点。

“《问政平潭》不仅问政问责问计问策更是问心，我们要问的是百姓对职能部门工作的期望之心，对媒体发挥舆论监督的期盼之心。”《问政平潭》制片人高芳表示，媒体能做的是发现问题，再通过节目搭建百姓与部门对话的平台，让干部转变工作作风，真正推动问题解决，让政府部门和群众成为“一荣俱荣”的命运共同体。

文字：林彬彬

视频：高信凯  黄   婷  林凯强

责编：林泽强  林晓玲

编委：卢晓超

总编辑：高   芳