把诉求箱挂到社区，通过点对点对接更快了解群众诉求。18日，问政平潭基层行走进如意社区，设立2022年第一个基层便民服务点。

当天，如意社区工作人员就便民服务点的运转问题，向节目组进行详细咨询，并探讨了群众曾经反映的一些问题。据介绍，除了挂牌公布诉求征集的电话通道和网络通道外，节目组还在社区挂上诉求箱，并聘请社区联络员，希望能将服务对象扩大到更多群众中去。

如意社区党支部书记林青青：特别是《问政平潭》在基层一线挂牌，拓宽居民诉求渠道，使居民在家门口就能提出诉求，不会使用智能手机的老年人也能提出诉求，对于我们社区工作开展也是有帮助的，也是实实在在的为民办实事 。

据悉，今年《问政平潭》将全新改版升级，但倾听群众心声的宗旨不会变。在去年设立了5个便民服务点基础上，今年节目组计划设立10个便民服务点，进一步加强和基层的互动交流，拓宽民意收集渠道。

问政节目部主任、《问政平潭》主持人李林桐：我们想把这样的活动普及到各个社区，也能够畅通和群众之间沟通的一个渠道，搭建起政府部门和老百姓之间沟通的桥梁。就像《问政平潭》的初心和使命一样，我们坚信在大家的一生当中，一定有一件事情是《问政平潭》可以帮到大家的，所以依托于这样的一个想法，我们希望能够为老百姓做更多的服务和帮忙。