平潭网2月1日讯（融媒体记者 林舒玲 林君斌 通讯员 陈淇）1月28日，一批来自中国台湾地区的跨境电商退货包裹顺利进入平潭跨境电商物流园，经平潭海关关员查验后放行，标志着平潭口岸正式打通跨境电商“跨关区退货”通道，为两岸贸易往来带来新的便利。

据了解，这批包裹是福建厦门的一家企业通过9610模式，从厦门关区海沧口岸发往中国台湾地区。在台湾消费者提出退货申请后，该包裹跨关区从平潭口岸返回大陆，真正实现了高效、便捷的跨境电商退货流程。

“此前，对台跨境电商货物仅能通过原出口口岸退运回大陆，企业仓储布局与货物调配面临诸多不便，难以满足业务快速发展需求。”平潭翔通物流有限公司总经理郑皓勇表示，新通道的打通有效解决了企业跨区域仓储统筹难题，便于货物的统一调配，显著提升了运营效率与客户体验。

为保障“跨关区退货”业务顺畅开展，平潭海关深入企业走访调研，摸排企业仓储整体布局及退货实际诉求，协助指导企业规范开展退货申报，逐项核查解决堵点难点问题；平潭海关还全面梳理“跨关区退货”业务全流程，对现场监管场所进行重新规划布局与升级改造，确保场所设置符合监管要求。

“我们针对企业需求制定退货监管方案，指导企业完成单证申报、系统对接等问题，叠加提前申报、优先查验等便利措施，保障退运商品顺利验放。”平潭海关跨境电商监管科副科长卓航说。

此次“跨关区退货”业务落地平潭，为企业提供了更灵活、高效的退货解决方案，有效增强了企业售后服务能力，进一步提升了市场竞争力。

下一步，平潭海关将持续优化机制，大力支持电商企业拓展完善后续服务业态，为两岸跨境电商高质量发展赋能。