“3·15” 消费维权进行时

3月15日，国网平潭供电公司以“银线连万家，权益共守护”为主题，在平潭吾悦广场开展“3·15”电力服务宣传活动。活动聚焦民生关切、服务升级与安全用电，通过政策普及、互动体验、品牌推广相结合的方式，全面展现新时代电力服务的新形象、新举措、新成效，赢得现场群众广泛好评。

“3·15” 诚信至上 用电无忧

在咨询台前，国网平潭供电公司聚焦群众普遍关心的电费电价政策、阶梯计费规则、峰谷分时电价执行标准等热点问题，通过通俗易懂的语言帮助用户“算明白账、用明白电”。针对智能交费、电费预存、账单提醒等常见疑问，工作人员逐一解答，并现场演示智能交费平台操作流程，提升用户对新型缴费方式的认知。

活动现场，志愿者队伍主动上前为群众答疑解惑，发放印有网格经理姓名、联系方式及服务范围的专属名片，推动“一对一”精准服务落地。同时，工作人员还积极引导市民下载并注册“网上国网”App，手把手指导用户完成注册认证、绑定户号、查询电费、缴纳电费、申请新装、办理更名过户等高频业务，充分展示“掌上办电、指尖服务”的便捷优势。

国网平潭供电公司将以此次活动为契机，持续开展电力服务“进社区、进企业、进校园”常态化活动，推进“榕e电·福万家”卓越供电服务建设，让“光明守护”真正走进千家万户，以更加优质的供电服务和供电保障为地方经济发展保驾护航。