原标题：燃五四·耀青春｜青春赋能强本领 电力先行优服务

为提升青年职工服务群众能力，规范窗口服务行为，近日，国网平潭供电公司团委组织青年代表参加平潭综合实验区人民法院举办的《闽法讲堂·话岚图》礼仪实务专题培训。活动邀请福建省礼仪协会资深培训师沐晨作专题辅导，多家区属单位团委同时组织青年代表同堂参训。

培训中，沐晨老师围绕窗口服务规范、语言表达、接待礼仪等方面展开现场授课。针对窗口服务工作的实际特点，结合心理学、传播学、行为经济学等原理，从“春风导办五部曲、春雨润心七步走、春晖随行三锦囊”等方面，通过鲜活案例和情景模拟，系统讲授了与群众高效沟通的文明言行和交流技巧，为提升窗口服务质效提供了实用的操作指南。

参训青年代表纷纷表示，此次培训内容贴近实际、实用性强，对日常窗口服务工作具有直接的指导意义。国网平潭供电公司以此次培训为契机，将作风要求与礼仪规范内化于心、外化于行，融入日常业务办理和群众沟通各环节，以规范的礼仪、过硬的作风为客户提供更优质的供电服务。

此次培训不仅提升了青年职工的服务素养，也进一步增强了全区各单位之间的交流协作。国网平潭供电公司将持续加强青年队伍建设，引导广大青年职工立足岗位、担当作为，以更优的作风和更暖的服务，为平潭高质量发展贡献青春力量。