在2019年度福建省绩效考评中，平潭首次跻身全省绩效考评优秀等次，成绩是否“优秀”，群众满意度是重要的检验标准。为了提高群众满意度，平潭都做了什么？

基础设施不断完善 

群众更有获得感

基础设施完善配套是民之所盼，也是发展之需。平潭城乡环境“脏、乱、差”问题初步得到根治，城市功能配套逐步补齐，交通路网不断完善，生态景观显著改善。在2019年度省对平潭综合实验区绩效考核三、四级指标中，四好农村路建成率、新建改造城乡公厕完成率、新增公共停车设施泊位任务完成率均居全省第一。

平潭乡道东澳线Y033贯穿坛南湾景区

2019年，平潭建成农村生态示范路100公里、农村公路提升改造15公里。

位于敖东镇的“农村公路生态示范路”X164县道

平潭实现了全区所有乡镇通二级路以上公路，在全省率先实现通乡二级路全覆盖。

在管理上，在全省率先实现国省干线、县乡村道执法全覆盖；在养护上，在全省率先实现普通公路管养统归一家，普通公路养护走上市场化、专业化轨道；在运营上，主岛乡镇公交覆盖率达100%，有条件的行政村公交覆盖率达100%，实现了城乡公交一体化的目标。

农村公路与干线公路、旅游景区有效衔接，形成快速便捷的交通路网。平潭综合实验区因此获评“四好农村路”省级示范县，有效提升了平潭国际旅游岛的知名度。

平潭城乡公交实现一体化

民生工程提质增效 

群众更有幸福感

2019年以来，平潭通过新建一批、移交收回一批、改扩建一批学校等方式，多渠道、多途径扩大资源总量。数据显示，2019年全区共有幼儿园70所，在园幼儿12263名。全区普惠性幼儿园42所，普惠性幼儿园覆盖率为68.78%，较2018年提升了28.6%，在全省占首位。

俯瞰金井湾幼儿园

在优化提升校园软硬件的同时，实验区力促两岸教育融合发展，积极落实台胞子女在岚就学，引进台湾教师来岚教学，推进台资企业来岚办学。2019年，实验区教育局与台湾三之三国际教育集团正式签订合作办学协议，引入台湾教育机构兴办普惠性幼儿园——海峡三之三幼儿园，促进平潭教育事业稳步发展。

社会治理有力有效 

群众更有安全感

2019年以来，实验区平安建设取得新突破，群众安全感、扫黑除恶好评率、执法满意率增幅均为全省第一；全面推广“一窗通办、全岛联办”，群众办事平均等候时间缩短至19分钟，90%以上便民事项办结时间控制在30分钟以内，平潭营商环境经第三方机构评估位列全省第三。

2019年上半年平潭营商环境整体评估指标上升至全省第3位；“12345”诉求办理群众满意度从全省最后一名跃升至全省第一；群众安全感满意率创历史新高，达98.58%，升幅全省第一；刑事警情比降40.84 %，下降幅度全省最大，命案实现“零发案”。

“12345”便民服务平台的工作人员正在为市民答疑解惑

2019年，平潭上线《问政平潭》系列全媒体问政节目，搭起政府与群众沟通桥梁，开展扫黑除恶专项斗争，聚焦社会治安突出问题整治。数据显示，2019年，《问政平潭之有事您说》播出28期，其中反馈版9期，上线19个单位，收集到群众诉求421件，现场解决222件，后续跟进解决199条；《问政平潭》播出6期。问政单位20家，现场作出承诺30个，收集群众诉求343条，已办结转办诉求261件；在扫黑除恶方面，平潭摧毁了两个恶势力集团，打掉6个恶势力团伙，破获9类涉恶案件59起，比升126.9%,刑拘189人，比升237.5%，查封、扣押、冻结各类涉案财产价值约1.6亿元。已审查提起公诉13件58人，一审审结6件48人。立案查处党员干部涉黑涉恶腐败问题3起5人，充当恶势力“保护伞”问题4起7人。

全媒体问政节目《问政平潭之有事您说》直播现场

2020年，实验区将持续致力于维护社会安定稳定，以实现扫黑除恶专项斗争重点推进地区、毒品关注县和群众安全感滞后“脱帽”为目标，着力抓好“三个重点”、打造“三个载体”、完善“三项机制”，努力创建市域社会治理现代化试点城市。