2021年第八期《问政平潭之有事您说》于6月22日11时上线，本期上线单位是福建省水利投资集团（平潭）水务有限公司，本期聚焦全区供水、污水处理、管理等方面的问题。以下是直播实录：

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问政平潭之有事您说

今天的节目正式开始，欢迎大家收听收看本期《问政平潭之有事您说》，今天的主持人是章林。

11:01

问政平潭之有事您说

我们今天依然在平潭行政服务中心一楼的全媒体透明直播间进行全媒体直播。

11:01

问政平潭之有事您说

我们的节目采取广播直播+网络音视频直播+多媒介互动形式。在我们直播间架设360°全景VR拍摄装置，通过家园985进行音频直播和图文直播，同时在“今日头条”和“抖音”进行分话题播出。

11:02

问政平潭之有事您说

听众和网友可通过我们直播间全媒体问政热线电话24217880，23131880与节目直接互动。微信公众平台：家园985。微博：平潭广播电视台、家园985，欢迎大家互动。

11:04

问政平潭之有事您说

先一起进入【问政回音壁】

11:04

问政平潭之有事您说

主持人章林：上期我们邀请上线的部门是平潭综合实验区行政服务中心，其中我们接到一条诉求咨询：原来养老保险交了10年后断缴，后为灵活就业人员，现就职新公司，想再补交可以吗？现在我们来连线行政服务中心社会保障科副科长林榕了解一下办理情况。

11:05

问政平潭之有事您说

林榕：您在断缴后处于灵活就业人员状态时，您可以到户籍所在地社保经办机构申请灵活就业人员参保接续，逐年缴费，待到新公司就职后，转由新公司参保缴费。若您断缴后没有申请灵活就业人员参保接续，现在将无法进行补缴，因为社保补缴是建立在有劳动关系的工作年限，灵活就业期间您与单位未存在劳动关系。因补缴事项职能在税务部门，建议相关政策咨询税务窗口，以税务部门解答为准。

11:05

问政平潭之有事您说

进入第一单元：今天，我带队！

11:07

问政平潭之有事您说

今天的上线单位是：福建省水利投资集团（平潭）水务有限公司

上线嘉宾：

陈  苏：平潭水务有限公司副董事长、总经理  

傅良灿：平潭水务有限公司建管部副经理  

林孔淋：平潭水务有限公司农水部副经理 

陈俊宏：平潭水务有限公司排水部

11:10

问政平潭之有事您说

【福建省水利投资集团（平潭）水务有限公司，内设综合事务部、财务部、建管部、运管部、供水部、质安部、企划部部、排水事务部、农水事务部9个部门。主要负责自来水和中水生产、供应、销售及服务；污水处理运营、管理等方面。承建了福建省平潭及闽江口水资源配置(一闸三线)平潭段工程。

目前，公司供水和排水水质全面达到国家和地方现行标准，涵盖平潭主城区95％的自来水市场和全区60％的污水处理市场，日供水能力10万立方米，日实际供水量约7万吨（原水供给以岛外近期调水为主，三十六脚湖为辅），服务人口约25万人；污水处理厂（站）3座，日污水处理能力3.2万立方米；污泥处理中心1座，日污泥处置能力60吨；餐厨垃圾处理厂1座，日餐厨垃圾处理能力150吨。

公司秉承“标准化生产、精细化管理、优质化服务”的经营理念，坚持“水质好、水量足、压力够、计量准、维修快、服务佳”的服务标准，着力于社会经济和环境资源的可持续发展。制水治污，为城为民，努力为社会提供洁净健康用水、创造清新美丽环境。】

11:11

问政平潭之有事您说

NOW，现在进入到第二单元，【问政时刻】，请出问政记者！

11:17

问政平潭之有事您说

主持人章林：欢迎进入“问政时刻”。水是生命之源,安全可靠的饮用水关系到千家万户的身体健康。近日薛女士找到我们反映，她家的自来水，水压小，高层经常没有水，自来水管老旧流出来的水杂质多，这个问题她去年就反映给了水务公司，水务公司业承诺他今年中旬一定跟他们解决，时隔一年，我们来看看问政记者的调查情况，请看短片。

11:20

问政平潭之有事您说

流水村492号-692号门前的污水管道铺设工程烂尾，这个情况你们了解吗？黄厝29号楼的自来水管老旧的问题能不能得到解决？大概需要多久？

11:20

问政平潭之有事您说

林孔淋：之前有规定，我们全区里面的老旧管道已经纳入规划，我们现在是边摸排边改造，视频里这个问题我们到时候实地走访一下，看下是否能纳入为民办实事的项目里。还有，用户也可以通过打报告到公司来，费用是公司跟用户各一半，费用一缴纳，我们就可以马上办理。

11:27

问政平潭之有事您说

主持人章林：在2021年十大为民办实事中，城乡饮水保障工程，包括老城区供水管网改造和农村应急饮水工程是其中一项。民之所望，政之所向。无论什么原因造成的停水，受苦的是群众。解决群众的问题不能总是停留在嘴上、纸上，而是要放在心上，落实在行动上！不要让一句承诺变成一张“空头支票”。接下来我们接续关注短片。

11:28

问政平潭之有事您说

流水村492号-692号门前的污水管道铺设工程烂尾，这个情况你们了解吗？是否真的像村委会工作人员所说的是因为施工时震裂了村民的房屋协商无果后就直接停工了？是否有请第三方的鉴定机构对震裂的房屋进行鉴定？

11:28

问政平潭之有事您说

傅良灿：是因为有一户人家民宅年久失修，我们现在进入施工，他们就以我们施工把他们房子震坏为由，让我们给他们办理旧房改造，不然就不让我们进去。我们现在也一直在协调。主要是这个问题没法解决，这个能解决的话我们就可以马上铺设。

11:28

问政平潭之有事您说

目前是否还有在继续协商解决？挖开的道路现在已经给周边的群众出行带来了极大的不便，我们是否能够先采取一些措施将道路先进行回填，先保障周边群众的出行安全？

11:28

问政平潭之有事您说

傅良灿：我们计划是请片区牵头跟他协商，实在不行的话就请他来我们公司，我们再一起协调解决。

11:29

问政平潭之有事您说

林女士：旧城区隔日供水时，为什么丽源小区有时候会比其他区域晚到水?

11:29

问政平潭之有事您说

林孔淋：感谢您对水务工作的关心。在实行分区隔日供水时，我司工作人员会按时开启各片区总闸（一般在8点前），计划当日供水的区域，由于此时给水管道为空管状态，且各小区水箱进水阀门均处于开启状态，众多用户同时用水等原因导致后端的用户会稍晚些才到水，到水压水量正常时丽源泵站才能正常运转供水，故该小区到水的时间有时候会稍晚些。敬请广大群众谅解。同时请用户在家中有水时做好储水准备。

11:32

问政平潭之有事您说

刘女士：家住台亚岚，自来水打开很浑浊，想让有关部门来了解下情况。

11:32

问政平潭之有事您说

林孔淋：原因可能是外面的管是镀锌管，隔日供水的时候会把管里的污垢冲刷了。要么就是在外面道路改造的时候施工把管挖坏了。用户可以先多放一下水，如果放了之后还是浑浊，就可以拨打24325110，我们派专业的人过去解决。

11:33

问政平潭之有事您说

王女士：为什么今年停水这么频繁，以前降水量也少，都没有说这么频繁的没有水？

11:34

问政平潭之有事您说

林孔淋：因为从去年的下半年到现在，干旱比较严重，我们从外调水的管道有些破坏。所以我们三十六脚湖的库容量不足，目前我们全区供水情况还是很严峻。

11:37

问政平潭之有事您说

林先生：想了解一闸三线工程现在的建设情况，建成以后会对我们现在的生活能有什么改善？

11:40

问政平潭之有事您说

傅良灿：目前天岭隧洞项目已完工，中国水利报（第4309期）将其作为该工程首个通过完工验收的节点工程给予宣传报道。

金井湾管道项目开工至今均采用多断面推进方式同步开展跨渠道段、顶管段、穿市政道路段以及管道铺设段等断面施工，现已完成约6.8km管道安装（含1#、2#、3#顶管段）施工，目前正在推进厝祥村因交地滞后原因剩余110m管道和100m娘宫隧洞施工任务。

海坛海峡跨海管道项目已完成16km海底管道铺设铺设(其中两根Z型管道单根147m，创国内最长Z型管道海上吊装记录）、海底管沟开挖约26万m3以及2#、3#水保围堰施工。下一步推进管沟后开挖、回填以及砼沉排等施工任务，计划年底基本具备通水条件。

11:41

问政平潭之有事您说

主持人章林：（追问）工程建成后，引水水质和水量情况会是怎样的情况？

11:41

问政平潭之有事您说

傅良灿：本工程规划取水水源以大樟溪为主，以闽江为补充。主要水源大樟溪具有水质良好、水量丰富、地理位置近、上游有建龙头水库等优势。闽江作为本工程的补充水源，具有水量丰富、水质良好的优势。本工程设计多年平均引水量约 8.70 亿 m3，大樟溪可提供约 6.90 亿 m3，占总引水量的 79％，闽江竹岐引水量 1.84 亿 m3，占总引水量的 21％。平潭段设计引水量为75万t/天，可满足2040 年之前实验区规划的用水量需求。

11:42

问政平潭之有事您说

微信留言：5月份，水务的工作人员来抄水表发现其家中这个月水量使用了300多吨，且水表走的很快，其表示家中并未发现漏水的问题，后找水电工检查后发现一楼户外埋在地下的水管有损坏导致漏水，5月份产生水费3000多元，以往每个月家中水费都是缴纳100元以内。现希望相关部门的领导能够核查后酌情考量该特殊情况，按第一阶段水费（每吨3.35元）进行收取。

11:44

问政平潭之有事您说

林孔淋：这个我们需要去落实一下，如果对水表有疑义的话，我们就具体去查验一下是什么情况。

11:44

问政平潭之有事您说

李女士：目前离岛供水情况及水源是什么情况？

11:45

问政平潭之有事您说

林孔淋：

1）南海乡供水布局

南海乡包含草屿和塘屿两岛，现状采用浅层地下水作为主要水源，水量、水质不易得到保障。《平潭综合实验区城乡水务一体化规划》规划该乡为南部水厂供水范围，从敖东镇市政的主管网中接出，穿过海底，直接对南海乡所有村镇进行供水。

2）东庠乡供水布局

东庠乡现状采用浅层地下水作为主要水源，水量、水质不易得到保障。《平潭综合实验区城乡水务一体化规划》规划该乡为北部水厂供水范围，从流水镇市政给水主管网中接出，穿过海底，直接对东庠乡所有村庄进行供水。

3）大练、屿头乡供水布局

大练、屿头乡现状采用浅层地下水作为主要水源，水量、水质不易得到保障。《平潭综合实验区城乡水务一体化规划》规划该乡为北部水厂供水范围，从苏澳镇市政管网中引成品水，沿京台高铁敷设，沿途供应大练岛、小练岛、长屿岛，并在长屿岛向西南入海底敷设，经苦屿再进入屿头乡主岛。

11:47

问政平潭之有事您说

微信文字：我是世界城的业主，近期我家的水表坏了，联系水务公司更换水表，被告知水表已断货一段时间，目前还需要两个星期才能到货，自来水厂没有水表更换，我觉得很可笑，这些都是常备的备件，为什么会断货呢？家住高层，用水不便，希望早日进来更换。

11:48

问政平潭之有事您说

林孔淋：因为水表都要经过首检，那现在的情况是我们的仓库里的货肯定是足的，我们会抓紧给他换掉。

11:48

问政平潭之有事您说

高建义：个别排水口恶臭油污较多？

11:50

问政平潭之有事您说

陈俊宏：该现象多是由于周边商铺或者个人将餐余垃圾直接倾倒排水口产生。我司日常巡查过程中也多次发现此类情况，并立即安排清淤疏浚并进行劝阻教育，且我司已多次加大日常巡查力度及清淤频次，但此类现象仍是频频发生。但我司对于这种情况并无执法权，后期将与主管部门协调联合城市管理综合执法局、市场监督局、工商管理局等多部门介入。

11:51

问政平潭之有事您说

林女士：西航路经常发生污水溢流当年情况，该如何解决？

11:52

问政平潭之有事您说

陈俊宏：污水管网因油污、杂物汇入导致淤堵、管网破损塌陷等原因，都会引起污水溢流。为此，我司将根据不同的情况采取不同的措施：

①如果属于管网淤积，不间断组织开展清淤工作。后期将针对性对经常出现地沟油淤堵点（例如西航茂盛酒楼下、宇诚国际酒店前等等）加大巡查力度及清淤频次，确保污水不外溢。

②属于管网破损塌陷的，我司将及时向城乡交建中心汇报，并开展应急抢修工作（如龙凤路与西航路交叉口污水管1月中旬发现破损导致路面塌陷，我司第一时间向中心汇报，并立即开展道路应急开挖抢修工作）。

11:52

问政平潭之有事您说

微信文字：我想了解一下，停水公告一般都在哪里发布，我们很少看到，能不能使用手机短信通知停水的信息，让每位客户能有及时了解停水的情况，做好准备。

11:53

问政平潭之有事您说

林孔淋：我们都是通过多渠道，首先是水务的微信公众号，现在也是有跟全媒体进行广播，用户可以关注我们的微信公众号来获取资讯。

11:54

问政平潭之有事您说

【第四单元：向前一步】

11:55

问政平潭之有事您说

主持人章林：把百姓的事当成自己的事，需要干部向前一步；从群众最关心的事项做起，从群众最不满意的地方改起，需要部门主动作为。切实解决企业和群众的揪心事、烦心事、操心事，把群众满不满意作为检验政务服务的标准。将矛盾化解在基层、消灭在萌芽。节目最后，有请平潭水务有限公司副董事长、总经理 陈苏。陈总，谈谈上线感受。

11:55

问政平潭之有事您说

陈 苏：今天，非常感谢《问政平潭之有事您说》这个节目给了我们与大家交流互动的机会，同时也非常感谢广大听众、网友对平潭水务工作的关心与支持，民有所盼，我有所应，针对今天节目中广大民众提出的宝贵意见和合理化建议，我们将充分吸收，并进一步研讨，在今后的工作中结合实际加以运用。

近两年，平潭干旱少雨、且岛外调水量不足，供水形势极为严峻。现阶段只能采取“分区、限压、分时段供水”等保障供水措施满足居民生活基本需求。希望广大民众能够节约用水，一水多用，争当节约用水的宣传者，文明用水的倡导者，科学用水的先行者。目前一闸三线工程平潭段已经处于冲刺阶段，预计今年年底将具备通水条件。希望大家共克时艰，度过目前阶段性缺水的困难局面。谢谢大家。

11:55

问政平潭之有事您说

主持人章林：感谢四位嘉宾上线我们的节目，感谢各位嘉宾对听友和网友关心的问题进行专业的回答。节目之后我们将对今天收到的全部诉求进行办理情况的追踪及回访。听众朋友可以参与到我们的满意度测评中，满意率我们会在下期的节目中进行公布。

11:56

问政平潭之有事您说

最后来关注上期节目的满意率：6月8日（星期二），本期上线单位是平潭综合实验区行政服务中心，当期节目主题：婚姻登记、医社保办理、窗口服务等方面的问题

在一个小时的节目中，节目组接到听众热线、网友诉求22件（包括2件暗访诉求件）。经回访，1件诉求未留下联系方式，除这1件不计入满意率调查外，有效诉求21件。诉求人对办理结果表示满意的有21件，满意率为100%。

11:56

问政平潭之有事您说

感谢收听、收看今天的节目，节目之外可以拨打我们24小时诉求征集热线：23123123对接问政记者。我们下期节目再见！