平潭网6月17日讯（融媒体记者 陈梦菲）14日16时许，平潭消防救援支队接到报警称，在海坛街道海坛古城云海居客栈，有人员被困电梯。接到报警后，平潭消防救援支队迅速调派岚城站1辆抢险救援消防车前往现场处置。“我们赶到现场后，立即与物业部门取得联系，了解到当时电梯由于短路等原因突发故障，无法正常运行，导致7名员工被困。”平潭综合实验区岚城消防救援站副站长刘溟说。

了解到现场情况后，消防救援队员与电梯维保公司合力展开施救，使用电梯钥匙将电梯门打开。“经过10分钟的救援，我们成功将7名被困人员全部救出，由于被困时间不长，被困人员没有出现头晕、呕吐等现象。”刘溟说。

同时，平潭消防提醒广大市民，如果被困电梯内，被困者应保持冷静，并用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警；如果手机有信号，被困者可拨打119向消防员求助，也可通过用力拍门的方式向外界传递求救信号。