2022年《问政平潭》

第六期广播节目

上线单位

平潭华润燃气有限公司

满意率出炉啦！

在一个小时的节目中

节目组接到

听众热线、网友诉求15件

（含两件暗访件）

经回访

有效诉求15件

诉求人对办理结果

表示满意的有13件

满意率为87%

问政追追追

↑恒福小区重启燃气管道施工 预计7月份可通气

热点诉求盘点

Q：目前我们使用天然气是否有阶梯收费？

A：根据《平潭综合实验区市场监督管理局关于调整管道天然气价格的通告》【岚市监〔2019〕25号】，我司居民气价实行阶梯气价，第一阶梯，即家庭年用气量252（含）m³以下的用量，气价为4.25元/ m³；第二阶梯，即家庭年用气量252-360（含）m³以下的用量，气价为5.1元/ m³；第三阶梯，即家庭年用气量360m³以上的用量，气价为6.37元/ m³。居民阶梯气价实施周期为每年7月1日至次年6月30日。每户家庭超过4人的用户，可持户口本、暂住证或者居住社区证明，到平潭华润燃气有限公司营业厅进行申报，每增加1人每档用气量增加63立方米。

Q：我觉得燃气的纯度不够，火呈红色，请问是否有安全隐患，应该如何处理？

A：我司供应天然气质量符合国家标准，您家中灶具火焰呈红色可能是由于灶具风门未调整到位，导致燃烧不充分，请自行或委托灶具厂家调节风门至火焰呈蓝色。如无法解决，可致电我司客服热线968917，我司将派人上门予以处置。

Q：开放式厨房能不能通燃气，多部门给出的答案不一？

A：根据今年新实施的《燃气工程项目规范》GB55009-2021第5.3.3条规定：用户燃气管道及附件应结合建筑物的结构合理布置，并应设置在便于安装、检修的位置，不得设置在下列场所：1、卧室、客房等人员居住和休息的房间。同时考虑燃气安全使用需求，开放式厨房必须在安装可燃气体报警器与切断阀后方可通气。

如果您在生活中

遇到了难题

可以通过

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23123123

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