这几日，平潭各旅游景区人头攒动、客流如织。经过全面升级的游客服务中心，以贴心周到的服务和规范有序的引导，为八方来客营造出便捷、高效、井然有序的旅游环境。

多部门联动机制 让游客出行更舒心

春节假期，平潭国际旅游岛人气持续攀升，坛南湾景区迎来大批游客前来观光游玩。为切实保障假日旅游秩序与游客安全，坛南湾景区联合实验区公安局、金井片区局等部门，启动多部门联动保障机制，通过交通疏导、应急救援、便民服务、快速处置等一系列扎实举措，全力为广大游客营造安全、有序、温馨的出游环境，让游客都能安心赏景、舒心过节。

21日，记者在坛南湾景区看到，沙滩上人潮涌动，游客赏景留影。面对假期车流、人流高度集中的情况，联合工作组提前谋划、靠前值守，在景区主要路口、停车场、核心观景点位开展不间断巡逻疏导。为有效破解出行堵点，工作人员通过优化通行路线、增设临时停车泊位、动态分流引导等方式，精准缓解景区停车压力与交通拥堵问题，切实保障景区进出通道畅通有序，为游客便捷入园筑牢基础。

在筑牢安全防线的同时，景区暖心便民服务也持续在线。游客服务中心内，免费热水、应急药品、咨询引导等服务一应俱全，专门设置的母婴室精准满足孕产妇、婴幼儿等特殊群体需求。

假期出游，突发情况时有发生，景区工作人员始终坚守一线、快速响应，用高效处置守护游客平安。据统计，2月15日至今，景区累计处置各类求助及帮扶事件32起：其中为游客提供专业应急处置7起；快速找寻走散孩子9起；快速帮游客找回遗失物品16起。每一次快速行动，都切实守护着游客的生命财产安全。

贴心的服务收获了游客们的好评。来自福州的游客陈先生感慨道：“我们在景区游玩时不小心和孩子走散了，当时特别着急，没想到工作人员反应特别快，很快就帮我们找到了孩子，真的非常感谢他们。”来自杭州的游客邵佳杰也直言：“这次来坛南湾体验感拉满，不仅风景美不胜收，服务也十分到位，遇到问题都有人及时帮忙，让人既放心又舒心。”

暖心服务无处不在 丰富游客游玩体验

在68海里景区，同样处处洋溢着热闹喜庆的年味。记者在现场看到，游客有序排队入园，景区观光车加密班次、来回穿梭，有效缩短了游客候车时间。据景区工作人员介绍，春节期间，68海里景区每日人流量超2万人次。为应对大客流，景区一方面增投观光车辆、优化发班间隔，提升内部通行效率；另一方面全面推行线上扫码购票，工作人员身着专属马甲在关键点位值守引导，做好分流疏导与秩序维护，让入园更高效、游玩更顺畅。针对游客咨询较多的65周岁以上老人、军人、残疾人等免票政策，工作人员耐心细致讲解核验流程与入园须知，妥善解答各类票务问题，保障游客顺畅通行。

来自上海的游客荚恒娅带着一家人前来游玩，她坦言：“本来做好了人挤人的准备，没想到景区安排得非常好，等待时间很短，体验感超出预期。”

景区内，暖心服务无处不在。游客服务中心里，免费医药箱、母婴室等便民设施一应俱全，应急救助、路线指引、行李寄存等服务随时在线，让游客在游玩途中倍感温暖。针对假期人流量大易出现的孩子走失、物品遗失等情况，景区建立快速响应机制，通过工作群全域通报、片区联动搜寻、广播寻人、调取监控等方式，高效帮助走失儿童与家长团聚，及时找回游客遗失的手机、钱包、包裹、证件等物品。“游客遗失财物，我们都会逐一登记、妥善保管、第一时间联系失主，用快速行动守护游客财产安全。”景区管理人员丁莺说。

“这边配套很完善，服务也很好，出乎我们的意料。”游客黄伟说。

在龙王头景区，蔚蓝的海滩上游人如织，广场上还开展了形式多样的新春活动，为游客带来新奇丰富的游玩体验。

游客姜先生已是第二次来到平潭，这次他特意带着母亲前来打卡。“第一次和朋友来体验感很好，所以这次带妈妈一起来。平潭的海景特别漂亮，当地人也很热情，这次打算把之前没去过的景点都逛一逛。”姜先生笑着说。

来自四川成都的游客罗丹，专程带着家人跨越千里来看海。“我们四川没有海，这里的海水很蓝，比我想象中还要美，景色真的太怡人了。”罗丹对平潭的海景赞不绝口。

点赞平潭自然风光 文旅市场安全有序

长江澳景区凭借浪漫的落日与风车景观，成为游客必打卡地之一。这里的沙滩两侧分布着大量礁石，拥有丰富的海产资源，是一处适合赶海的沙滩。

来自浙江温州的许剑站在海滩上操控无人机，忙着为家人拍摄旅游视频。他坦言，第一次来平潭就被蔚蓝的大海深深吸引，带着家人从北港文创村一路游玩，最终驻足长江澳。“这个春节天气很好，平潭的海滩很干净，工作人员还会有序引导我们停放车辆，感觉很顺畅。”许剑说。

来自江苏南京的游客刘波波携家人自驾南下，来到平潭。“福建的海，我最喜欢平潭的。而且这个假期没有想象中那么拥挤，我觉得这和当地的管理分不开，工作人员在现场指挥停车，提醒我们注意安全，这些都让我们感动。”他说。

在环白青北部生态廊道上，崭新的旅游线路标识标牌与特色网红打卡点为沿途风景增色不少。沿着廊道而行，可以看到全国各地的车牌，其中浙江、江苏、上海的牌照居多。

陈璀女士和丈夫从河南洛阳来平潭游玩，环白青生态廊道成为他们此次旅程中的一大亮点。她兴奋地表示：“能欣赏到如此壮阔的大海，令人惊喜。”