海风轻拂，岚岛潮涌。在平潭的大街小巷与石头厝村落，有一抹“志愿红”格外亮眼。他们，有跨越海峡而来的台湾同胞，也有扎根基层的专业社工。

近年来，实验区深入贯彻落实习近平总书记关于志愿服务的重要论述和系列重要指示批示精神，紧扣两岸融合发展示范区建设目标，以两岸融合为特色，以暖“新”关怀为重点，以专业社工为支撑，绘就了一幅岚台同心、温暖全城的生动画卷。

两岸一家亲

书写融合发展新篇章

“你们就像自家孙辈，让村里热闹得像过年。”近日，在君山片区大坪村农村幸福院，82岁的王阿婆拉着台胞志愿者的手，言语间满是亲切。这是“斗阵行”台胞志愿服务队联合高校团队开展银龄关怀的一幕——投壶、趣味夹球、健康讲座，欢声笑语填满了原本寂静的院落。

近年来，平潭充分发挥区位优势，让志愿服务成为两岸同胞心灵契合的纽带。以“岚台e家”“岚台益行”“岚风台月”等为代表的两岸志愿服务品牌蓬勃发展，不仅成为台胞融入大陆生活的有效载体，更是“两岸一家亲”理念的生动实践。

近日，在苏平片区先进村的志愿服务活动现场，台胞志愿者吴静君一边引导老人有序排队理发，一边和老人拉家常，关切的问候让现场暖意融融。“以前理发要走远路，现在志愿者直接到村口，一边理发一边陪我们聊天，还帮忙量血压，很贴心。”村民高名福朴实的话语，道出了志愿服务带来的民生温度。

2025年，“岚台同源·乡韵共融”文化体验之旅温情启幕，30余名台胞在“岚台e家”志愿者陪同下漫步社区，在古厝新潮中感受平潭的发展脉动；“两岸生态心连心——竹屿口岚台青年公益保护地”项目荣获全省志愿服务项目大赛金奖，彰显了两岸青年携手守护家园的决心。

截至目前，全区7.3万名注册志愿者中，台胞志愿者已成为不可或缺的中坚力量。他们用行动生动诠释着“两岸一家亲”的深刻内涵，在融合发展新路上书写着动人的篇章。

暖“新”更暖心

为“奔跑者”筑温馨港湾

“以前只能在电动车上简单休息，现在累了有地方能歇脚，像家一样温暖。”美团外卖骑手陈英的感慨，道出了新就业群体的心声。

这种转变得益于实验区党工委政法和社会工作部开展的志愿服务提质增效专项行动。目前实验区已打造岚台、旅游、邻里、暖新、普法五类志愿服务空间47个。在岚台胞薛清德经营的片仔癀国药堂就是海坛街道暖“新”空间之一，这里不仅提供饮水、充电、避雨等基础服务，更联动医疗机构开展义诊、发放健康礼包，将关怀送到劳动者的心坎上。

近年来，平潭将志愿服务的触角延伸至新兴领域，聚焦快递员、外卖员、货车司机、网约车司机、主播等新就业群体。通过“传承雷锋薪火·共筑暖‘新’港湾”等活动，整合社区、企业、医疗机构资源，精心打造“15分钟便民暖心圈”，切实解决新就业群体的急难愁盼问题。

不仅如此，平潭还推出“岚零保”产品，为零工市场就业群体赠送保险；推动美团、饿了么等平台出台算法减负措施，保障劳动者权益。金井片区新启用的暖“新”驿站，平台企业还主动出资参与后期运营，实现了社会责任与企业发展的良性互动。

正如薛清德所言：“骑手们感受到温馨，我们也从中收获了助人为乐的喜悦。”这种双向奔赴的温暖，让城市对劳动者的关怀不再停留在口号上，更增强了新就业群体的城市归属感。

专业强支撑

从“一阵风”到常态化

志愿服务不仅需要热情，更需要专业与制度保障。近年来，平潭大力推进“专业社工+志愿服务”深度融合模式，推动志愿服务向制度化、专业化、常态化发展。

近日，社会工作者正带领团队对基层工作人员、社会组织从业人员、志愿者等进行系统培训。从技能提升到品牌打造，社工站不仅是组织者，更是赋能者。去年以来，全区依托社会工作服务站开展督导培训34场，新增持证社工107人，同比增长27.3％。此外，实验区落实激励政策，累计为46名持证社工、1家社工机构及31名优秀社工发放奖励15.95万元，有效激发了社会工作人才的内生动力。

项目化运作让志愿服务“多点开花”。除了“银青辉映”关爱帮扶、“火焰蓝”消防志愿等特色项目深入人心外，实验区各部门还联合制定《关于健全新时代志愿服务体系的具体措施和分工方案》，凝聚部门合力，推动志愿服务高质量发展。石头厝防火“敲门行动”、国际志愿者日交流培训……一项项务实举措，将志愿服务从活动转化为项目，从阵地延伸至身边，让志愿服务真正融入基层治理的神经末梢。